よくあるご質問（FAQ）

お問い合わせの前にご確認ください。

解約について

解約の手続きはどうしたらいいですか？

お問い合わせフォームより解約申請をお願いいたします。
そのまま退会処理いたしますので、入力内容にお間違えないかご確認ください。
なお入力内容に不備がある場合のみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
解約したのにログインできるのはなぜ？

解約のタイミングは「解約申請をした月の末日」になります。
末日までは解約申請をしても各種サービスをご利用いただけます。
解約すると違約金がかかりますか？

いつ解約しても違約金は一切かかりませんのでご安心ください。
解約申請の締め日はいつですか？

解約の受付は月末最終営業日の18時までとさせていただきます。
なお営業時間は平日11時～18時（夏季休暇、年末年始を除く）でございます。